Achtung Großstörung

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Kundenportal

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Kundeninformationen

Nachfolgend haben wir für Sie einige wichtige Kundeninformationen.

PDF Download Kundeninfo Altanschließer PDF Download Kundeninfo Wasserasseln PDF Download Kundeninformation_Gartenwasserzähler PDF Download Kundeninformation_Uran PDF Download Kundeninformation Abwasserhebeanlagen PDF Download Kundeninformation_Kanalnetzspülung PDF Download Kundeninformation_Frost PDF Download Kundeninformation_Rückstauverschlüsse PDF Download Kundeninformation_Erweiterung Potentialausgleich PDF Download Kundeninformation_Rückstau und Rückstauschutz PDF Download Kundeninfo Installationsgebundene Wasserspender PDF Download Kundeninformation_Funktionsprüfung Wasserzähleranlage

Gebühren

Die aktuelle Gebührenübersicht der Verbände steht Ihnen hier im “pdf”- Format zur Verfügung.

Bitte downloaden Sie unsere aktuellen Gebührentabellen:

PDF Download Gebührensätze TAZV Luckau - TG Crinitz PDF Download Gebührensätze KMS PDF Download Gebührensätze MAWV PDF Download Gebührensätze MAWV - TG RNSW PDF Download Gebührensätze MAWV - TG WAVAS PDF Download Gebührensätze TAZV Luckau PDF Download Gebührensätze WARL PDF Download Gebührensätze WAZ

Gartenwasserzähler

Der sogenannte Gartenwasserzähler / Abzugszähler dient dem Nachweis der nicht in die Kanalisation eingeleiteten Wassermenge, die zuvor über den Hauswasserzähler als gelieferte Trinkwassermenge gemessen wurde. Nachfolgend stehen Ihnen die gültigen Gartenwasserzählerformulare und ergänzende Informationen zur Verfügung:

PDF Download Kundeninformation Gartenwasserzähler PDF Download Formular Anmeldung Gartenwasserzähler PDF Download Formular Wechsel Gartenwasserzähler

Lastschriftverfahren

Sehr geehrter Kunde,

 

nutzen auch Sie die Vorteile des Lastschriftverfahrens für die Bezahlung der Trink- und Schmutzwassergebühren! Sie sparen sich Wege und Wartezeiten!

 

Bitte wählen Sie hier das entsprechende Formular für Ihren jeweiligen Zweckverband durch Anklicken aus und senden es im Original ausgefüllt und unterzeichnet an die DNWAB mbH zurück.

 

Vielen Dank!

Ihre DNWAB mbH

PDF Download Lastschriftmandat_KMS PDF Download Lastschriftmandat TAZV Luckau PDF Download Lastschriftmandat_WARL PDF Download Lastschriftmandat_WAZ Externer Link Lastschriftmandat MAWV

Ansprechpartner

Der jeweilige Zweckverband und die zuständigen Ansprechpartner können durch Eingabe Ihrer Postleitzahl ermittelt werden.

Alle Gemeinden im Verwaltungsbereich vom Amt Unterspreewald wenden sich bitte an die DNWAB Kunden-Hotline: 03375 2568-0

Bitte halten Sie Ihre persönliche Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. 

Der jeweilige Zweckverband und die zuständigen Ansprechpartner können durch Eingabe Ihrer Postleitzahl ermittelt werden.

Alle Gemeinden im Verwaltungsbereich vom Amt Unterspreewald wenden sich bitte an die DNWAB Kunden-Hotline: 03375 2568-0

Bitte halten Sie Ihre persönliche Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. 

WAZ
KMS
WARL
TAZV Luckau
MAWV
WAS

Bitte wählen Sie den Grund aus, warum Sie uns kontaktieren wollen:

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Anschluss- und Benutzungszwang

Beitragswesen

Betreuung der Installateurunternehmen

Technische Anfragen zu trink- und schmutzwassertechnischen Erschließungsmaßnahmen

Hausanschlusswesen

Leitungsauskünfte

Standrohrverleih

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

Zahlungsverkehr — Gebührenwesen

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Träger

03375 2568-417

Herr Jahn

03375 2568-417

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Anschluss- und Benutzungszwang

Anschluss- und Benutzungszwang

Frau Cimander

03375 2568-200

Frau Cimander

03375 2568-200

Frau Lindorf

03375 2568-805

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Beitragswesen

Stundungsbescheide/Mahnwesen

Frau Hermann

03375 2568-750

Frau Mudrich

03375 2568-804

WARL Kunden-Hotline

03378 8655-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Wasserversorgungs- und Schmutzwasserbeitrags- sowie Kostenerstattungsbescheide

Herr Müller

03375 2568-752

Frau Hausmann

03375 2568-425

Frau Lindorf

03375 2568-805

WARL Kunden-Hotline

03378 8655-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Betreuung der Installateurunternehmen

Betreuung der Installateurunternehmen

Herr Wolff

03375 2568-211

Erschließungsvorhaben

Hausanschlusswesen

Hausanschlusswesen

Frau Marx

03375 2568-235

Frau Perschon

03375 2568-862

Herr Werber

03375 2568-394

Frau Bahn

03375 2568-347

Frau Störzner

03375 2568-617

Herr Schadock

03375 2568-624

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Leitungsauskünfte

Leitungsauskünfte

Herr Franke

03375 2568-409

Frau Störzner

03375 2568-617

Standrohrverleih

Standrohrverleih

Standrohrteam

03375 2568-247

Herr Schadock

03375 2568-624

Standrohrteam

03375 2568-841

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung

Technische Anfragen zur öffentlichen Abwasserentsorgung

Herr Frambach

03375 2568-570

Herr Heisler

03375 2568-630

Frau Hansche

03375 2568-346

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserversorgung

Herr Richter

03375 2568-525

Herr Vincenz

03375 2568-546

Herr Schadock

03375 2568-624

Herr Hanella

03375 2568-342

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-755

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-766

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Zahlungsverkehr — Gebührenwesen

Sperrungen/Vollstreckungen

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Zahlungen/SEPA-Lastschriftmandate/Lastschrifteneinzug/Gutschriften/Stundungen

Frau Franz

03375 2568-206

Frau Powalski

03375 2568-418

Frau Peschel

03375 2568-424

Herr Becker

03375 2568-209

Frau Fromm

03375 2568-442

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Leitungsauskunft

Einfach online erfahren, welche Leitungen wo verlegt sind.

 

Sie sind Bauherr, Bauunternehmer, Ingenieurbüro oder Vermesser und planen Arbeiten im Erdreich? Dann ist es bereits in der Planungsphase wichtig, die Lage von Versorgungsleitungen genau zu kennen. Nur so können Sie vermeiden, dass beim Bau Beschädigungen an der vorhandenen, zumeist unterirdischen Infrastruktur entstehen, die ein Gefahrenpotential darstellen und Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten könnten.

 

Ob es sich dabei um ein öffentliches oder privates Grundstück handelt, spielt keine Rolle

 

– in beiden Fällen benötigen Sie im Vorfeld von Baumaßnahmen eine Leitungsauskunft.

 

Spätestens vor Beginn der Tiefbauarbeiten müssen Baufirmen einen sogenannten Schachtschein beantragen, der ihnen dann als Freigabe für die Bauarbeiten dient.

 

Die Anfragen für Leitungsauskünfte und Schachtscheine können künftig über das Online-Portal „Leitungsauskunft DNWAB“ gestellt werden. Nutzen Sie unseren kostenlosen und praktischen Online-Service!

Externer Link Zur Leitungsauskunft DNWAB

Installateurverzeichnis

Legen Sie hier die Höchstanzahl der Suchergebnisse fest.

Installateur Information Fachbetrieb

Die Trinkwasser Installation darf nach der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) §12 Abs. 2 nur durch das Wasserversorgungsunternehmen oder durch ein im Installateur Verzeichnis eingetragenes Unternehmen errichtet, erweitert, geändert und unterhalten werden.

Sie möchten mit Ihrem Installateur Unternehmen im Betriebsführungsgebiet der DNWAB mbH tätig werden? Dann stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • 1. Festeintragung

    Installateur Unternehmen mit Firmensitz im Betriebsführungsgebiet der DNWAB mbH können eine Festeintragung beantragen. Die Gültigkeit der Festeintragung beträgt bis zu 3 Jahren. Danach ist ein Antrag auf Verlängerung erforderlich.

  • 2. Ausnahmegenehmigung

    Installateur Unternehmen deren Firmensitz sich außerhalb des Betriebsführungsgebietes der DNWAB mbH befindet, können für spezifische Bauvorhaben eine Ausnahmegenehmigung beantragen.

  • 3. Gasteintragung

    Installateur Unternehmen deren Firmensitz sich außerhalb des Betriebsführungsgebietes der DNWAB mbH befindet, und jährlich mindestens 5 Bauvorhaben durchführen, können eine Gasteintragung beantragen.

Festeintragung Ausnahmegenehmigung Gasteintragung

Standrohrverleih

Bitte beachten Sie, dass es ab dem 01.07.2022 möglich ist, Standrohr(e) in zwei verschiedenen Varianten zu mieten:

 

Standrohrvariante 1.)  Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn (500,-€ Kaution)

Standrohrvariante 2.)  Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn und C-Kupplung (1.000,-€ Kaution)

 

Mehr Informationen über Miet- und Zahlungsbedingungen lesen Sie bitte in unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Vermietung von Standrohren nach.

 

Hier haben Sie die Möglichkeit, das Online-Antragsformular auszufüllen und abzuschicken. Durch einen Online-Antrag kann die Bearbeitungszeit verkürzt werden.

Hier haben Sie die Möglichkeit, das Online-Antragsformular auszufüllen und abzuschicken. Durch einen Online-Antrag kann die Bearbeitungszeit verkürzt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Abholung und Rückgabe der Standrohre nur Dienstags und Donnerstags möglich ist. Die Bearbeitungszeit Ihres Antrages kann bis zu 14 Tage betragen.

Bitte planen Sie für Aus- und Rückgabe jeweils ca. 20 Min. ein.

Die max. Entnahme pro Tag sollte nicht mehr als 100m³ betragen. Sonst empfehlen wir einen Bauwasseranschluss.

Bei der Anmietung eines Standrohres können Sie zwischen zwei Varianten wählen:
Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn (wirtschaftlich sinnvoll bis zu einem Wasserbedarf von 5m³/h; Kaution 500,00 Euro) Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn und C- Kupplung (wirtschaftlich sinnvoll ab einem Wasserbedarf von 5m³/h, Kaution 1.000,00 Euro)

Die Mengenangabe bezieht sich auf den Anschluss am Standrohr. Die tatsächliche Ergiebigkeit des gesamten Standrohranschlusses hängt maßgeblich von der Dimension und Länge des angeschlossenen Schlauches ab. Hierbei lassen kurze und groß dimensionierte Schläuche tendenziell mehr Wasser durch. Bei einem ¾ Zoll Schlauch und bis zu 15 m Schlauchlänge sind 5 m³/h realistisch. Sollten Sie sich hier nicht sicher sein, fragen Sie bitte ggf. bei Ihrer Baufirma nach. Ansonsten teilen wir Ihnen gern unseren Erfahrungen mit.

Diese wären: Ein Standrohr mit einem ¾ Zoll Wasserhahn ist optimal für:
Bauwasser für ein Bauprojekt (Einfamilienhaus oder Zweifamilienhaus)
Tränkung von Tieren
Reinigungsaufgaben bis 5m³/h (ohne C-Schlauch)
Bewässerung bis 5m³/h (ohne C-Schlauch)
Menschlicher Gebrauch bei kleineren Veranstaltungen (desinfiziertes Standrohr!)

Ein Standrohr mit einem ¾ Zoll Wasserhahn und einem zusätzlichen C-Anschluss ist optimal für:
Befüllung von großen Tanks in kurzer Zeit (z.B. Straßenreinigungsfahrzeuge, Bewässerungsfahrzeuge)
Bauvorhaben mit unterirdischem Rohrvortrieb
Bauvorhaben im mehrgeschossigem Wohnungsbau
Menschlicher Gebrauch bei großen Veranstaltungen mit mehreren Gastroangeboten und Toilettenwagen (z.B. Stadtfeste und Weihnachtsmärkte etc.) (desinfiziertes Standrohr!)
Bei jeder Standrohrnutzung sollte die max. Entnahme pro Tag nicht mehr als 100m³ betragen. Sonst empfehlen wir einen Bauwasseranschluss.

Eine Poolbefüllung über ein Standrohr mit C-Anschluss ist nicht erlaubt. Bei Poolbefüllungen mit hohen Durchsätzen kommt es zu hohen Fließgeschwindigkeiten und Verwirbelung in der öffentlichen Leitung. Daraus können qualitative Beeinträchtigung der entnommenen Wassermenge und der Wasserversorgung in der Umgebung (z.B. Nachbarn) resultieren. Bitte nutzen Sie Ihre eigene Kundenanlage (über einen Gartenwasserzähler) für die Befüllung Ihren Pools. Mit den verfügbaren Wassermengen können private Pools (bis 50m³) in überschaubaren Zeitrahmen gefüllt werden. Bitte beachten Sie, dass über Gartenwasserzähler entnommenen Wassermengen nicht in die Kanalisation eingeleitet werden dürfen.

Bitte teilen Sie uns mit wofür das gewünschte Standrohr ausgeliehen wird:

* Sollte im Rahmen der Standrohrnutzung Schmutzwasser in die Kanalisation eingeleitet werden oder per mobiler Abfuhr zu einer Kläranlage gebracht werden, muss die Art der Schmutzwasserentsorgung angegeben und von der DNWAB genehmigt werden. Unberechtigtes Einleiten von Schmutzwasser gilt als Ordnungswidrigkeit und wird verfolgt. Alles in den Anlagen des ZV anfallendes Schmutzwasser wird zur jeweils gültigen Abwassergebühr zzgl. geltender Mehrwertsteuer gemäß Gebühren- bzw. Abgabensatzung desjenigen Zweckverbandes bzw. derjenigen Kommune abgerechnet, in dessen/ deren Gebiet das Standrohr genutzt wird. Als Maßstab gilt die über das Standrohr entnommene Wassermenge.

Vertragspartner und Rechnungsempfänger für die Miete des Standrohres

Vollmacht

Sollten Sie noch Anmerkungen zu Ihrem Antrag haben, teilen Sie uns diese bitte mit. (max.250 Zeichen)

PDF Download Hinweisblatt Trinkwasser PDF Download Allgemeine Vertragsbedingungen PDF Download Preisblatt Instandsetzung STR ab 01.2025 PDF Download Bedienungsanleitung für Hydranten bei der Benutzung von Standrohren PDF Download Merkblatt Standrohr

Zählerstand erfassen

FÜR JAHRESVERBRAUCHSABRECHNUNG

 

Hier können Sie Ihre Zählerstände hinterlegen, wenn Sie in diesem Monat einen Selbstablesebrief erhalten haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür,  dass Zählerstände ausschließlich schriftlich zu erfolgen haben und daher telefonisch nicht entgegengenommen werden können.

 

ACHTUNG!
Falls Sie bereits über einen digitalen Wasserzähler (Smart Meter) verfügen, bitte nur eventuell zusätzliche Zähler wie z.B. Gartenwasserzähler angeben.

Externer Link Zur Zählerstanderfassung

Formulare

Bitte wählen Sie Ihren zuständigen Zweckverband aus. Sie können den zuständigen Zweckverband mit Ihrer Postleitzahl ermitteln.

WAZ
KMS
WARL
TAZV Luckau
MAWV
WAS

Die Formulare für den Zweckverband finden sie auf den folgenden Seiten:

Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare Externer Link Formulare Allgemein Externer Link Formulare Trinkwasser Externer Link Formulare Schmutzwasser Externer Link Kundenportal Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare

Erschließungsvorhaben

Kundeninformation zu Erschließungsvorhaben

Sie sind Investor / Bauherr, Planer oder Bauausführender für ein Erschließungsvorhaben im Verbandsgebiet des WAZ, des KMS, des WARL, des TAZV, des MAWV oder des WAS und möchten sich über die grundsätzliche Vorgehensweise bzgl. der trink- und schmutzwassertechnischen Realisierung Ihres Vorhabens informieren?

 

Für die erforderlich werdende innere und / oder äußere Erschließung des Plangebietes sind Ihrerseits entsprechende Planunterlagen unter Berücksichtigung des vorhandenen Anlagenbestandes, des voraussichtlichen Trinkwasserbedarfs und Schmutzwasseranfalls der geplanten Bebauung, der Satzungen des jeweiligen Zweckverbandes sowie der ‚Technischen Regeln für die Planung und Bauausführung von Wasserversorgungsnetzen und Anlagen zur Abwasserableitung der Aufgabenträger im Betriebsführungsgebiet der DNWAB‘, jeweils aktueller Stand aufzustellen und mit den Planbeteiligten des Zweckverbandes abzustimmen.

 

Die Erschließung ist in einem Erschließungs– bzw. Übernahmevertrag mit dem jeweiligen Zweckverband vertraglich zu regeln.

 

Bzgl. der Erschließungsplanung bzw. der vorbereitenden Abstimmungen zum Erschließungsvertrag stimmen Sie sich bitte direkt und ausschließlich mit den zuständigen Ansprechpartnern des Zweckverbandes ab.

 

Gleiches gilt sinngemäß für ggf. erforderliche Änderungs- / Erweiterungsmaßnahmen an im Bestand vorhandene zentrale öffentliche Anlagen der Trinkwasserver- und Schmutzwasserentsorgung des jeweiligen Zweckverbandes – bedingt durch Ihr Vorhaben.

 

Haben Sie Fragen zu den ‚Technischen Regeln für die Planung und Bauausführung von Wasserversorgungsnetzen und Anlagen zur Abwasserableitung der Aufgabenträger im Betriebsführungsgebiet der DNWAB (TR) bzw. liegt Ihnen das hausinterne Werk nicht vor, dann kontaktieren Sie gern unsere Mitarbeitende der Abteilung Technische Leistungen Frau Töpfer 03375 2568-613 oder senden Sie uns eine E-Mail an: Regelwerk@DNWAB.de.

Willkommen beim DNWAB Kundenservice!

 

Wir möch­ten sicher­stel­len, dass Sie hier schnell und ein­fach den Ser­vice fin­den, den Sie suchen. Nut­zen Sie dazu bit­te das prak­ti­sche Sei­ten­me­nü auf der lin­ken Sei­te. Dort fin­den Sie eine Aus­wahl unse­rer wich­tigs­ten Ser­vices. Kli­cken Sie ein­fach auf den einen Link, um Ihren gewünsch­ten Ser­vice aus­zu­wäh­len.

 

 

Mon­tag: 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Diens­tag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Don­ners­tag: 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Frei­tag: 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Stand­rohr­aus­ga­be
Diens­tag: 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Don­ners­tag: 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr

 

 

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SERVICE

Störung im Abwassersystem - Storkow