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Kundenportal

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Kundeninformationen

Nachfolgend haben wir für Sie einige wichtige Kundeninformationen.

PDF Download Kundeninfo Altanschließer PDF Download Kundeninfo Wasserasseln PDF Download Kundeninformation_Gartenwasserzähler PDF Download Kundeninformation_Uran PDF Download Kundeninformation Abwasserhebeanlagen PDF Download Kundeninformation_Kanalnetzspülung PDF Download Kundeninformation_Frost PDF Download Kundeninformation_Rückstauverschlüsse PDF Download Kundeninformation_Erweiterung Potentialausgleich PDF Download Kundeninformation_Rückstau und Rückstauschutz PDF Download Kundeninfo Installationsgebundene Wasserspender PDF Download Kundeninformation_Funktionsprüfung Wasserzähleranlage

Gebühren

Die aktuelle Gebührenübersicht der Verbände steht Ihnen hier im “pdf”- Format zur Verfügung.

Bitte downloaden Sie unsere aktuellen Gebührentabellen:

PDF Download Gebührensätze TAZV Luckau - TG Crinitz PDF Download Gebührensätze KMS PDF Download Gebührensätze MAWV PDF Download Gebührensätze MAWV - TG RNSW PDF Download Gebührensätze MAWV - TG WAVAS PDF Download Gebührensätze TAZV Luckau PDF Download Gebührensätze WARL PDF Download Gebührensätze WAZ

Gartenwasserzähler

Der sogenannte Gartenwasserzähler / Abzugszähler dient dem Nachweis der nicht in die Kanalisation eingeleiteten Wassermenge, die zuvor über den Hauswasserzähler als gelieferte Trinkwassermenge gemessen wurde. Nachfolgend stehen Ihnen die gültigen Gartenwasserzählerformulare und ergänzende Informationen zur Verfügung:

PDF Download Kundeninformation Gartenwasserzähler PDF Download Formular Anmeldung Gartenwasserzähler PDF Download Formular Wechsel Gartenwasserzähler

Lastschriftverfahren

Sehr geehrter Kunde,

 

nutzen auch Sie die Vorteile des Lastschriftverfahrens für die Bezahlung der Trink- und Schmutzwassergebühren! Sie sparen sich Wege und Wartezeiten!

 

Bitte wählen Sie hier das entsprechende Formular für Ihren jeweiligen Zweckverband durch Anklicken aus und senden es im Original ausgefüllt und unterzeichnet an die DNWAB mbH zurück.

 

Vielen Dank!

Ihre DNWAB mbH

PDF Download Lastschriftmandat_KMS PDF Download Lastschriftmandat TAZV Luckau PDF Download Lastschriftmandat_WARL PDF Download Lastschriftmandat_WAZ Externer Link Lastschriftmandat MAWV

Ansprechpartner

Der jeweilige Zweckverband und die zuständigen Ansprechpartner können durch Eingabe Ihrer Postleitzahl ermittelt werden.

Alle Gemeinden im Verwaltungsbereich vom Amt Unterspreewald wenden sich bitte an die DNWAB Kunden-Hotline: 03375 2568-0

Bitte halten Sie Ihre persönliche Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. 

Der jeweilige Zweckverband und die zuständigen Ansprechpartner können durch Eingabe Ihrer Postleitzahl ermittelt werden.

Alle Gemeinden im Verwaltungsbereich vom Amt Unterspreewald wenden sich bitte an die DNWAB Kunden-Hotline: 03375 2568-0

Bitte halten Sie Ihre persönliche Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. 

WAZ
KMS
WARL
TAZV Luckau
MAWV
WAS

Bitte wählen Sie den Grund aus, warum Sie uns kontaktieren wollen:

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Anschluss- und Benutzungszwang

Beitragswesen

Betreuung der Installateurunternehmen

Technische Anfragen zu trink- und schmutzwassertechnischen Erschließungsmaßnahmen

Hausanschlusswesen

Leitungsauskünfte

Standrohrverleih

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

Zahlungsverkehr — Gebührenwesen

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Abnahme von Gartenwasserzählern nach Neueinbau und Wechsel

Träger

03375 2568-417

Herr Jahn

03375 2568-417

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Anschluss- und Benutzungszwang

Anschluss- und Benutzungszwang

Frau Cimander

03375 2568-200

Frau Cimander

03375 2568-200

Frau Lindorf

03375 2568-805

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Beitragswesen

Stundungsbescheide/Mahnwesen

Frau Hermann

03375 2568-750

Frau Mudrich

03375 2568-804

WARL Kunden-Hotline

03378 8655-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Wasserversorgungs- und Schmutzwasserbeitrags- sowie Kostenerstattungsbescheide

Herr Müller

03375 2568-752

Frau Hausmann

03375 2568-425

Frau Lindorf

03375 2568-805

WARL Kunden-Hotline

03378 8655-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Betreuung der Installateurunternehmen

Betreuung der Installateurunternehmen

Herr Wolff

03375 2568-211

Erschließungsvorhaben

Hausanschlusswesen

Hausanschlusswesen

Frau Marx

03375 2568-235

Frau Perschon

03375 2568-862

Herr Werber

03375 2568-394

Frau Bahn

03375 2568-347

Frau Störzner

03375 2568-617

Herr Schadock

03375 2568-624

KMS Kunden-Hotline

033702 2006-0

WAZ Kunden-Hotline

03379 3768-60

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Leitungsauskünfte

Leitungsauskünfte

Herr Franke

03375 2568-409

Frau Störzner

03375 2568-617

Standrohrverleih

Standrohrverleih

Standrohrteam

03375 2568-247

Herr Schadock

03375 2568-624

Standrohrteam

03375 2568-841

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung

Technische Anfragen zur öffentlichen Abwasserentsorgung

Herr Frambach

03375 2568-570

Herr Heisler

03375 2568-630

Frau Hansche

03375 2568-346

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Technische Anfragen zur öffentlichen Trinkwasserversorgung

Herr Richter

03375 2568-525

Herr Vincenz

03375 2568-546

Herr Schadock

03375 2568-624

Herr Hanella

03375 2568-342

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Ablesung von Zählerständen, Gebührenabrechnung/Mahnungen, Abrechnung Fäkalien)

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-755

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

Verbrauchsabrechnung für Trink- und Schmutzwasser (Allg. Anfragen zum Gebührenbescheid, Stammdatenänderungen, Eigentümerwechsel, Zwischenabrechnung, Anpassung der Vorauszahlungen)

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-766

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Zahlungsverkehr — Gebührenwesen

Sperrungen/Vollstreckungen

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Zahlungen/SEPA-Lastschriftmandate/Lastschrifteneinzug/Gutschriften/Stundungen

Frau Franz

03375 2568-206

Frau Powalski

03375 2568-418

Frau Peschel

03375 2568-424

Herr Becker

03375 2568-209

Frau Fromm

03375 2568-442

DNWAB Kunden-Hotline

03375 2568-0

Leitungsauskunft

Einfach online erfahren, welche Leitungen wo verlegt sind.

 

Sie sind Bauherr, Bauunternehmer, Ingenieurbüro oder Vermesser und planen Arbeiten im Erdreich? Dann ist es bereits in der Planungsphase wichtig, die Lage von Versorgungsleitungen genau zu kennen. Nur so können Sie vermeiden, dass beim Bau Beschädigungen an der vorhandenen, zumeist unterirdischen Infrastruktur entstehen, die ein Gefahrenpotential darstellen und Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten könnten.

 

Ob es sich dabei um ein öffentliches oder privates Grundstück handelt, spielt keine Rolle

 

– in beiden Fällen benötigen Sie im Vorfeld von Baumaßnahmen eine Leitungsauskunft.

 

Spätestens vor Beginn der Tiefbauarbeiten müssen Baufirmen einen sogenannten Schachtschein beantragen, der ihnen dann als Freigabe für die Bauarbeiten dient.

 

Die Anfragen für Leitungsauskünfte und Schachtscheine können künftig über das Online-Portal „Leitungsauskunft DNWAB“ gestellt werden. Nutzen Sie unseren kostenlosen und praktischen Online-Service!

Externer Link Zur Leitungsauskunft DNWAB

Installateurverzeichnis

Legen Sie hier die Höchstanzahl der Suchergebnisse fest.

Installateur Information Fachbetrieb

Die Trinkwasser Installation darf nach der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV) §12 Abs. 2 nur durch das Wasserversorgungsunternehmen oder durch ein im Installateur Verzeichnis eingetragenes Unternehmen errichtet, erweitert, geändert und unterhalten werden.

Sie möchten mit Ihrem Installateur Unternehmen im Betriebsführungsgebiet der DNWAB mbH tätig werden? Dann stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • 1. Festeintragung

    Installateur Unternehmen mit Firmensitz im Betriebsführungsgebiet der DNWAB mbH können eine Festeintragung beantragen. Die Gültigkeit der Festeintragung beträgt bis zu 3 Jahren. Danach ist ein Antrag auf Verlängerung erforderlich.

  • 2. Ausnahmegenehmigung

    Installateur Unternehmen deren Firmensitz sich außerhalb des Betriebsführungsgebietes der DNWAB mbH befindet, können für spezifische Bauvorhaben eine Ausnahmegenehmigung beantragen.

  • 3. Gasteintragung

    Installateur Unternehmen deren Firmensitz sich außerhalb des Betriebsführungsgebietes der DNWAB mbH befindet, und jährlich mindestens 5 Bauvorhaben durchführen, können eine Gasteintragung beantragen.

Festeintragung Ausnahmegenehmigung Gasteintragung

Standrohrverleih

Bitte beachten Sie, dass es ab dem 01.07.2022 möglich ist, Standrohr(e) in zwei verschiedenen Varianten zu mieten:

 

Standrohrvariante 1.)  Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn (500,-€ Kaution)

Standrohrvariante 2.)  Standrohr mit 3/4 Zoll Wasserhahn und C-Kupplung (1.000,-€ Kaution)

 

Mehr Informationen über Miet- und Zahlungsbedingungen lesen Sie bitte in unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Vermietung von Standrohren nach.

 

Hier haben Sie die Möglichkeit, das Online-Antragsformular auszufüllen und abzuschicken. Durch einen Online-Antrag kann die Bearbeitungszeit verkürzt werden.

Sollten Sie noch Anmerkungen zu Ihrem Antrag haben, teilen Sie uns diese bitte mit. (max.250 Zeichen)

Vertragspartner und Rechnungsempfänger für die Miete des Standrohres

Vertragspartner und Rechnungsempfänger für die Miete des Standrohres

Verbrauchsadressen

1
1
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Hier haben Sie die Möglichkeit, das Online-Antragsformular auszufüllen und abzuschicken. Durch einen Online-Antrag kann die Bearbeitungszeit verkürzt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Abholung und Rückgabe der Standrohre nur Dienstags und Donnerstags möglich ist. Die Bearbeitungszeit Ihres Antrages kann bis zu 14 Tage betragen.

Bitte planen Sie für Aus- und Rückgabe jeweils ca. 20 Min. ein.

Die max. Entnahme pro Tag sollte nicht mehr als 100m³ betragen. Sonst empfehlen wir einen Bauwasseranschluss.

Bitte teilen Sie uns mit wofür das gewünschte Standrohr ausgeliehen wird:

Laut Ihrem Bauvorhaben, wurde ein Standrohr mit folgendem Anschluss ausgewählt:

¾ Zoll Wasserhahn

¾ Zoll Wasserhahn und C-Kupplung

Vollmacht

Kaution Erstattung:

Sollten Sie noch Anmerkungen zu Ihrem Antrag haben, teilen Sie uns diese bitte mit. (max.250 Zeichen)

PDF Download Hinweisblatt Trinkwasser PDF Download Allgemeine Vertragsbedingungen PDF Download Preisblatt Instandsetzung STR ab 01.2025 PDF Download Bedienungsanleitung für Hydranten bei der Benutzung von Standrohren PDF Download Merkblatt Standrohr

Zählerstand erfassen

FÜR JAHRESVERBRAUCHSABRECHNUNG

 

Hier können Sie Ihre Zählerstände hinterlegen, wenn Sie in diesem Monat einen Selbstablesebrief erhalten haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür,  dass Zählerstände ausschließlich schriftlich zu erfolgen haben und daher telefonisch nicht entgegengenommen werden können.

 

ACHTUNG!
Falls Sie bereits über einen digitalen Wasserzähler (Smart Meter) verfügen, bitte nur eventuell zusätzliche Zähler wie z.B. Gartenwasserzähler angeben.

Externer Link Zur Zählerstanderfassung

Formulare

Bitte wählen Sie Ihren zuständigen Zweckverband aus. Sie können den zuständigen Zweckverband mit Ihrer Postleitzahl ermitteln.

WAZ
KMS
WARL
TAZV Luckau
MAWV
WAS

Die Formulare für den Zweckverband finden sie auf den folgenden Seiten:

Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare Externer Link Formulare Allgemein Externer Link Formulare Trinkwasser Externer Link Formulare Schmutzwasser Externer Link Kundenportal Externer Link Alle Formulare Externer Link Alle Formulare

Erschließungsvorhaben

Kundeninformation zu Erschließungsvorhaben

Sie sind Investor / Bauherr, Planer oder Bauausführender für ein Erschließungsvorhaben im Verbandsgebiet des WAZ, des KMS, des WARL, des TAZV, des MAWV oder des WAS und möchten sich über die grundsätzliche Vorgehensweise bzgl. der trink- und schmutzwassertechnischen Realisierung Ihres Vorhabens informieren?

 

Für die erforderlich werdende innere und / oder äußere Erschließung des Plangebietes sind Ihrerseits entsprechende Planunterlagen unter Berücksichtigung des vorhandenen Anlagenbestandes, des voraussichtlichen Trinkwasserbedarfs und Schmutzwasseranfalls der geplanten Bebauung, der Satzungen des jeweiligen Zweckverbandes sowie der ‚Technischen Regeln für die Planung und Bauausführung von Wasserversorgungsnetzen und Anlagen zur Abwasserableitung der Aufgabenträger im Betriebsführungsgebiet der DNWAB‘, jeweils aktueller Stand aufzustellen und mit den Planbeteiligten des Zweckverbandes abzustimmen.

 

Die Erschließung ist in einem Erschließungs– bzw. Übernahmevertrag mit dem jeweiligen Zweckverband vertraglich zu regeln.

 

Bzgl. der Erschließungsplanung bzw. der vorbereitenden Abstimmungen zum Erschließungsvertrag stimmen Sie sich bitte direkt und ausschließlich mit den zuständigen Ansprechpartnern des Zweckverbandes ab.

 

Gleiches gilt sinngemäß für ggf. erforderliche Änderungs- / Erweiterungsmaßnahmen an im Bestand vorhandene zentrale öffentliche Anlagen der Trinkwasserver- und Schmutzwasserentsorgung des jeweiligen Zweckverbandes – bedingt durch Ihr Vorhaben.

 

Haben Sie Fragen zu den ‚Technischen Regeln für die Planung und Bauausführung von Wasserversorgungsnetzen und Anlagen zur Abwasserableitung der Aufgabenträger im Betriebsführungsgebiet der DNWAB (TR) bzw. liegt Ihnen das hausinterne Werk nicht vor, dann kontaktieren Sie gern unsere Mitarbeitende der Abteilung Technische Leistungen Frau Töpfer 03375 2568-613 oder senden Sie uns eine E-Mail an: Regelwerk@DNWAB.de.

Willkommen beim DNWAB Kundenservice!

 

Wir möchten sicherstellen, dass Sie hier schnell und einfach den Service finden, den Sie suchen. Nutzen Sie dazu bitte das praktische Seitenmenü auf der linken Seite. Dort finden Sie eine Auswahl unserer wichtigsten Services. Klicken Sie einfach auf den einen Link, um Ihren gewünschten Service auszuwählen.

 

 

Montag: 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Dienstag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Freitag: 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Standrohrausgabe
Dienstag: 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Donnerstag: 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr

 

 

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SERVICE

Erklärvideos

Abfluss und Toilette sind kein Mülleimer

Bewusstsein schärfen für den Umgang mit Abfall, der immer noch zu häufig über den Abfluss entsorgt wird.

Abwasserreinigung ist Gesundheitsschutz

Hygienisch-medizinische Errungenschaft der Abwasserentsorgung.

Abwasserreinigung – Spitzenleistung zu einem fairen Preis

Leistungen der modernen Abwasserentsorgung und Gebühren

Sauberes Wasser – was kann ich dafür tun?

Verschmutzung der Rohwasserressourcen durch Spurenstoffe; welche Stoffe sind problematisch und was kann jeder Einzelne zum Schutz der Ressourcen tun.

Trinkwasserqualität

Leistungen der Wasserversorgungsunternehmen und hohe Qualität des Trinkwassers in Deutschland.

Trinkwasser: Preise und Gebühren

Welche Leistungen erbringen Wasserversorger zu einem angemessenen Preis.

Zukunftssichere Wasserwirtschaft

BDEW-Positionspapier „Zukunftssichere Finanzierung der Wasserwirtschaft“.

Wasserhärte

Was ist Wasserhärte.

Medikamente gehören nicht in die Toilette

Welche Probleme verursachen Medikamente im Abwasser und wie werden sie richtig entsorgt.