Was machen Sie eigentlich bei der DNWAB?
Sandra Schärfke Abteilung:
Technische Leistungen Funktion:
Mitarbeiterin im Hausanschlusswesen
Meine berufliche Laufbahn bei der DNWAB
Ich bin seit Mai 2018 bei der DNWAB tätig. Meinen beruflichen Einstieg im Unternehmen begann ich als Empfangsmitarbeiterin, wo ich als erste Ansprechpartnerin für Kunden, Besucher und Geschäftspartner tätig war und umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice sowie in administrativen Abläufen sammelte.
Im Juni 2026 wechselte ich in den Bereich Hausanschlusswesen und übernahm dort die Tätigkeit als Sachbearbeiterin Hausanschlusswesen. Der Wechsel war für mich ein wichtiger Schritt in meiner beruflichen Entwicklung bei der DNWAB.
In dieser Funktion bearbeite und koordiniere ich Hausanschlussanliegen, begleite Kunden bei ihren Anträgen und arbeite eng mit internen sowie externen Partnern zusammen.
Durch meine langjährige Unternehmenszugehörigkeit verfüge ich über umfassende Kenntnisse der DNWAB-Strukturen und trage mit meiner Erfahrung zu einer kundenorientierten und effizienten Aufgabenerfüllung bei.
Meine Aufgabe hat sich von einer zentralen Service- und Empfangsfunktion mit breitem Kundenkontakt hin zu einer spezialisierten Sachbearbeitungsrolle im Hausanschlusswesen entwickelt. Dabei konnte ich die in den vergangenen Jahren erworbenen Kenntnisse über die DNWAB und ihre Kundenbeziehungen nutzen, um mehr Verantwortung in einem fachlich anspruchsvolleren Tätigkeitsfeld zu übernehmen.
Besonders dankbar bin ich für die Unterstützung meines Teams im Hausanschlusswesen. Von Anfang an haben mich meine Kolleginnen und Kollegen mit viel Geduld begleitet, mir die Abläufe erklärt und mich bei neuen Herausforderungen unterstützt. Durch diese positive und enge Zusammenarbeit fiel mir der Wechsel in die neue Abteilung deutlich leichter und ich konnte mich schnell in mein neues Aufgabengebiet einfinden.
Ich freue mich darauf, mein Wissen weiter auszubauen, neue Erfahrungen zu sammeln und gemeinsam mit meinen Kolleginnen und Kollegen die zukünftigen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mit Zuversicht und Motivation blicke ich auf alles, was noch vor mir liegt.